Empresa oferece duas vagas para recepcionista em Mata de São João

abril 27, 2017


Recepcionista (v1507769)

Código da vaga:v1507769
Nível hierárquico:Auxiliar/Operacional
Local:Mata de São João / BA / BR

Quantidade de vagas:2
Data de expiração:26 de Maio de 2017
Atividades:
Recepciona os hóspedes com simpatia e cordialidade com atenção e clareza, visando fornecer informações precisas do hotel com o objetivo de fidelizar os clientes;
Direciona o hóspede ao mensageiro para que ele o acompanhe, a fim de que o hóspede conheça as estruturas do hotel e esteja devidamente instalado em seu apartamento;
Presta informações aos hóspedes e os auxilia na resolução de problemas através de telefone ou pessoalmente na recepção, a fim de melhor atender aos hóspedes;
Recebe e processa pagamentos de reservas não pré-pagas via maquineta de cartão ou recebimento em espécie visando registrar receita para o hotel;
Controla caixa de recepção através de relatórios gerados pelo sistema CM, confrontando com total de dinheiro e /ou cartões recebidos prezando pela fidelidade dos recebimentos e receita da empresa;
Emite notas fiscais de faturamentos das empresas parceiras referentes a hospedagem através do sistema CM, visando gerar receita para o hotel;
Realiza troca de apartamentos através do sistema CM e com ajuda do mensageiro na condução de bagagens visando atender ao pedido do hóspede motivado por razões de problemas de ordem técnica ou comportamental.
Armazena e acessa todos os registros e histórico dos hóspedes através da coleta das ocorrências durante estada do hóspede e registro no sistema CM, a fim de melhor atendê-lo e cultivar RM;
Controlar status dos apartamentos via sistema visando a correta adequação de hóspedes em UH´s;
Resolver discrepâncias no relatório de governança em consonância com a área visando monitorar de forma que as UH´s estejam com ocupação correta, evitando prejuízo na receita de hospedagem.

Requisitos:
- Ensino Médio ou Superior completo;
- Experiência em hotelaria;
- Experiência anterior na função;
- Disponibilidade de horários.
- Desejável domínio do espanhol ou inglês.

Informações adicionais:
Proposta: salário + benefícios (plano de saúde, odontológico, cartão cesta básica, seguro de vida, transporte e alimentação no refeitório da empresa).
- Escala operacional 6X1.

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